Einzigartigkeit und Meta-Programme: Wie wir Informationen verarbeiten
Jeder von uns ist einzigartig und verarbeitet Informationen auf seine eigene Weise. Diese individuellen Verarbeitungs- und Verhaltensmuster nennen wir Meta-Programme. Wie wir Menschen Informationen aufnehmen, hängt stark von unseren prägenden Erfahrungen im Laufe des Lebens ab, wobei die Kindheit den größten Einfluss hat.
Vielleicht kennst du ja Menschen, die wissen zu jedem Statement ein gutes Gegenargument, starten Antworten gerne mit "ja aber ...".
Hier finden wir das Meta-Programm Matcher / Mis-Matcher oder auch Gleichbeispielsortierer / Gegenbeispielsortierer wieder.
Vielleicht kennst du Menschen, die zu jedem Statement ein Gegenargument parat haben und ihre Antworten gerne mit "Ja, aber ..." beginnen. Dahinter steckt oft das Meta-Programm Matcher/Mis-Matcher, auch bekannt als Gleichbeispiel- oder Gegenbeispielsucher. Wenn wir es mit einem Mis-Matcher zu tun haben, kann eine Diskussion schnell zur Endlosschleife werden. Eine hilfreiche Strategie ist, sich im Vorfeld genau zu überlegen, was man erreichen möchte, und eventuell mit einem Gegenvorschlag zu starten.
Solche Menschen neigen oft dazu, interne Referenzen zu nutzen: Sie lassen Informationen erst einmal in ihrem Kopf „Sinn machen“ und nehmen die Meinung anderer oft nur aus Höflichkeit zur Kenntnis. Dieses Verhalten beschreibt das Meta-Programm Intern/Extern. Es kann eine Herausforderung sein, diese Menschen von der eigenen Sichtweise zu überzeugen, da ihre Entscheidungen stark von inneren Überzeugungen geprägt sind.
Dahinter verbirgt sich das Meta-Programm Intern / Extern
In einer meiner früheren Rollen als Prozess- und Projektmanager hatte ich eine Führungskraft mit ausgeprägten internen Referenzen. Wenn eine Gruppe eine Entscheidung traf, die diese Person intern noch nicht verarbeiten konnte oder wollte, war es nahezu unmöglich, sofort einen Konsens zu erreichen. Doch indem wir die Fragen so formulierten, dass die Führungskraft mehr eigene Gedanken und Ideen einbringen konnte, stimmte sie nach einiger Zeit oft doch zu.
Detailsortierer oder vage? Meta-Programme im Fokus
Auch in meiner Zeit im Vertrieb hatte ich viele Begegnungen mit unterschiedlichen Charakteren. Gespräche mit Einkäufern verliefen entweder sehr intensiv oder endeten schnell, wenn die Details wie Rabatte und Lieferzeiten geklärt waren. Diese Menschen sind typische Detailsortierer – im Gegensatz zu Globalsortierern, die eher das große Ganze im Blick haben. Dieses Wissen half mir, mich gezielt vorzubereiten und zu erkennen, wo Smalltalk Sinn machte und wo nicht.
Menschen in solchen Rollen sind eher Detailsortierer, weniger ein Globalsortierer! Detailsortierer oder vage? Wo erkennst du dich wieder?
Nachdem ich das erkannt hatte, war es für mich wesentlich einfacher, mich auf diverse Kontakte vorzubereiten, wissend wo Smalltalk Sinn macht, wo eher nicht.
Es gibt eine Fülle von Meta-Programme, ein spannendes noch zum Abschluss: Kronus oder Kairos?
Ein weiteres spannendes Meta-Programm ist die Unterscheidung zwischen Kronus und Kairos. Vielleicht kennst du diese Momente, in denen du jemanden triffst, den du lange nicht gesehen hast, und ein kurzes Gespräch plötzlich zu einem 90-minütigen Plausch wird. Hier nutzt du die Gunst der Stunde – das Prinzip von Kairos. Im Gegensatz dazu steht Kronus, der die Zeit und den straffen Tagesplan im Blick behält, seine Aufgaben diszipliniert abarbeitet und Begegnungen eher kurz hält, immer schön im Takt der Uhr (Chronographen).
In der griechischen Mythologie symbolisieren die Brüder Kairos und Kronus zwei unterschiedliche Ansätze im Umgang mit Zeit: Kronus ist der strenge Zeitwächter, der auf Leistung und Pünktlichkeit pocht. Kairos hingegen ist selten anzutreffen und gibt nur dann die Möglichkeit, eine Chance zu ergreifen, wenn man den richtigen Moment erkennt und nach seinem Schopf greift.
Hier unterscheiden wir zwischen In time (Kairos) oder Trough time (Kronus).
Weitere Meta-Programme (Auswahl) sind:
Distanz - Nähe
Denken - Fühlen
Stabil - Instabil
Prozessual - Optional
Konkret - Kreativ
Dissoziiert - Assoziiert
Zusammenfassung Meta-Programme
Meta-Programme sind personenspezifische Wahrnehmungsfilter. Sie sind Strukturen und Muster unseres Verstandes, die unser Denken und Verhalten bestimmen. Sie bestimmen, wie wir Informationen verzerren, löschen und generalisieren.
Detailsortierer oder vage? Meta-Programme im Fokus
Es gibt viele verschiedene Meta-Programme, die in verschiedenen Situationen aktiviert werden können.
Einige Beispiele sind:
Richtung: Sind wir motiviert, etwas zu erreichen oder etwas zu vermeiden?
Rahmen: Sind wir eher global oder detailliert in unserer Denkweise?
Quelle: Sind wir eher intern oder extern in unserer Bewertung?
Modalität: Sind wir eher visuell, auditiv, kinästhetisch oder digital in unserer Wahrnehmung?
Beziehung: Sind wir eher unabhängig oder kooperativ in unserer Interaktion?
Metaprogramme sind besonders wichtig bei
Rapportaufbau
Änderung der eigenen Wahrnehmung der Welt
Flexibilität in der Kommunikation
Modellieren von Verhaltensmustern der Spitzenklasse
Einstellungsüberlegungen und dem Bewerten von Antworten
Teambildung
Weiterführende Infos für dich:
Beste Grüße,
Markus
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